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| ご注文方法 |
■ご注文は、メールにて受付致します。下記内容ご記入の上、送信して下さい。
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・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号 @ご自宅A携帯番号
・商品番号、品名、カラー、サイズ、数量
・配達希望時間帯
(ゆうパック配達時間帯・・・9〜12時 / 12〜14時 / 14〜17時 /17〜19時 /19〜21時)
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@ メールにて上記内容をご記入の上、件名「通販希望」としてご注文下さい。
↓
A 在庫確認後、la reine Reinetteから「ご注文確認メール」を3日以内にお送り致します。
(「商品代金+送料を合わせた合計金額」「お振込み先」をお伝えします。)
↓
B「ご注文確認メール」到着後、指定口座へ代金を「7日以内」にお振り込み下さい。
その際お手数お掛け致しますが、メールにて「お振込み完了」のご連絡をお願い致します。
↓
Cご入金確認後、「ご入金確認完了メール」をお送りさせていただき、1週間以内にご発送致します。
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| 上記が簡単な通信販売の流れとなります。各手順の詳細が下記に記しております。こちらもよくお読み下さいませ。 |
| @Aご注文とご注文内容確認メール、送料について |
@.商品の在庫確認後、la reine Reinetteから3日以内にメールが届きます。
3日以上経ってもこちらから返信がなかった場合は「通販希望」メールが
ネットワーク上の都合で届いていない可能性があります。
お手数お掛け致しますがもう一度メールをお送り頂けますようお願い致します。
A.商品がございましたら当方より
・ご注文内容のご確認
・商品価格+送料を合わせた合計金額
・お振込先
をお知らせ致します。
B.送料について
先月に引き続き送料は全国一律500円とさせて頂きます。
ゆうパックでお送り致します。
2007年4月1日より、2万円以上お買い上げの方には送料無料とさせて頂いております。
(*本体価格で2万円以上とさせていただきます。)
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| Bお支払いについて |
@.お支払いは銀行口座へのお振込みとなります。
振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。ご了承下さいませ。
A.当方からの「ご注文確認メール」が届いた日から7日以内にお振込み下さい。
B.お振込み後、「振込み完了」のご報告をe-mailでお願い致します。
C.期日までにお支払いが確認できない場合、ご注文は無効となります。
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| C商品発送について |
@.お振込み確認から1週間以内に商品を発送させて頂きます。
A.出来る限り早めにお届けできるよう努めさせて頂きます。
但し、繁忙期、追加生産中などの事情により一週間以上お時間を頂くことがございます。
その場合は「ご注文内容確認メール」お送りの際、お伝え致しますので、ご理解いただけますと幸いです。
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| ●返品・交換について |
返品・交換は受け付けておりませんが、こちらの過失の場合のみ返品もしくは交換をさせて頂きます。
商品が到着後、すぐに開封して中身をご確認頂きますようお願いします。
お客様のご都合による返品はお断りさせて頂いております。
@.万一、不良商品であったり、注文商品と異なる場合、以下の方法で対応致します。
@お手数お掛け致しますが、到着後7日以内に「注文確認メール」を添付してメールをお送り頂き、
商品を着払いにて当方にお送り下さい。
A当方で返品商品を受け取り後、交換の場合はご注文通りの商品または良品をお送りさせて頂き、
返品の場合はお客様の口座に商品代金と送料を合計した金額をお振込みさせて頂きます。
A.次の場合は返品をお受けできませんので、ご了承下さい。
@商品到着後、7日を過ぎた商品
A一度御利用になられた商品
Bお客様の事情で商品にキズや汚れが生じた場合。
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| ●その他 |
@.お客さまの情報を厳重に取り扱い、使用、または第三者に開示しない事をお約束致します。
A.事前の許可なく無断で当サイトの内容を公開することを禁じ、使用している写真・文章等の素材の無断転載を堅く禁じます。
V .只今の所、基本的には海外通販を行っておりません。どうぞご了承下さいませ。
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